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所有権について

所有権解除に伴う残高照会のお問合せについて

平成17年4月1日より「個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」)が
施行されることに伴い同日以降の所有権解除に伴う残高照会のお問合せにつきましては、
原則としてお客様ご本人(車検証上の使用者)または「所有権解除照会並びに解除依頼書」
(以下、新書式)によりお客様ご本人より委託された方のみとさせていただき、(個人情報保護法等23条準拠)
下記の方法以外ではご回答を致しかねますのでよろしくお願い致します。
 


所有権解除の手順

  (1)

電話でお問合せをいただく(新書式有の場合不要(2)へ)
原則として電話では解除の可否はお答え致しません。
電話を頂いた後に(2)の方法でお答え致します。

(2)

お手許に「新書式」の書類が有る場合
電話を省略し、A以下の手順にてFAXをお願い致します。

お手許に「新書式」が無い場合
「新書式」の空欄書面を弊社からFAX・もしくは郵送致します。
「新書式」入手後にA以下の手順にてFAXをお願い致します。

   
登録番号・車台番号等の必要事項を記入していただき
        ①ご本人の場合(②の方法も可)
 
  氏名欄に自署の上、捺印、運転免許証コピー
②ご本人以外の場合
  氏名欄にご本人の自署の上、捺印
    a.実印の場合は印鑑証明書コピーもしくは運転免許証コピー
b.認印の場合は運転免許証コピー(印鑑証明書は不可)。
代理人の欄に代理人の署名・捺印
    ①②いずれかの状態でFAXもしくは郵送をいただく。
     

※法人の場合は印鑑証明書等なしで、照会依頼のみFAXでお願い致します。

(3) 書類到着後、別紙「回答書」をFAXもしくは郵送致しますので、回答内容に応じた手続きを
行っていただき所有権解除申請時には依頼書原本に、返送しました 「回答書」を 添付し、
申請をお願い致します。
(※ご利用信販会社に残債のある場合には「完済証明書」も添付して下さい)

 

【電話番号】
076-432-4141

 


【FAX送付先 & 郵送先】

FAX : 076-432-5142
〒930-0018
富山市千歳町2丁目5-26
富山トヨタ自動車株式会社
内 所有権解除担当


 

※勝手ではございますが、当社の所有権解除窓口取扱時間は9時から 17時と
させていただきます。
その後の問い合わせにつきましては翌日17時迄にご回答させていただきますので
ご了承ください。

 
※所有権解除窓口の休業日は、土日曜、祝祭日、月曜日他となりますので、
お急ぎの書類は休業日にかからないように、ご手配お願い致します。

※「新書式」書類はこちらからダウンロードされ、A4横で印刷をお願い致します。